রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

lv7com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, ফোন নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর—তা শুধু যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার হয়। এই নীতি আপনার তথ্য কোথায় রাখা হয়, কতদিন থাকে আর কার সাথে শেয়ার হয় তা খোলাখুলি বলে দেয়।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
lv7com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি আর প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় যাচাইয়ের ধাপ রাখি, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি দিয়ে শুধু সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখা হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি বসানো হয় না। লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে লিখুন।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড আর ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে রাখা হয়, সরাসরি কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে শুরু করতে হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী কিছুদিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করে দেওয়া হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের দরকার হলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুটোই রাখা আছে যাতে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য-অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা যায়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল থেকে লিখে পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা বা সংশোধনের নিশ্চিতকরণ ফিরিয়ে পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম সহায়তা পাতায় থাকা ফর্মে নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে তথ্য-সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ জমা দিতে পারেন, যা পরে যাচাই করে সমাধান করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আপনারা অ্যাকাউন্ট তথ্য আর পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। পুরো নীতিটি পড়ার আগে এই অংশ দিয়ে মূল বিষয়গুলো দ্রুত বুঝে নিতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর নেওয়া হয়; এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।

না, পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পাঠানো হয়।

সহায়তা মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি, যা আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখি, যাতে বারবার লগইন করতে না হয়; এটি কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আর তার পরেও নিয়ম মেনে কিছুদিন সংরক্ষিত থাকে, যাতে কোনো বিরোধ হলে যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আর তথ্য সংগ্রহের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই যোগ্যতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তথ্য জমা দেওয়া উচিত না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।